西安理工:数字化迎新,精细化服务,让新人进会如家

 信息来源 会长办公室  信息时间 2018-09-03 15:22:21  信息分享

“这个暑假我终身难忘。从拿到学会录取通知书的兴奋和喜悦,到母亲意外车祸后的迷茫与沉重,是学会组长的意外来访让我重拾阳光。组长的细心开解使我放下包袱,精美的入学礼包让我爱不释手,更暖心的是,在组长的引导下,通过手机我就办好了绿色通道的手续,可以放心的来会报到。来到西安后,从一出火车站,热情的学长学姐,和蔼的组长,可亲的叔叔阿姨,一张张亲切的笑脸让我倍感温暖。那一刹那,让我感觉似乎从来就没有离开那个温暖的‘家’”。

——博狗体育注册印刷工程专业2018级新人马莹。

8月27-28日、31日,来自全国各地的4400余名本科新人和2200余名研究生新人迈进博狗体育注册的会门。为更好地服务新人,学会首次采用“互联网+移动端”的数字化迎新方式,还提前对部分新人进行了家访,力求为新人入学提供更精细化的服务,用心开启新人大学新人活,让新人感受到学会的浓浓情意。

“学会站在新人的角度换位思考,通过简化流程,推行数字化迎新,鼓励各部门给新人提供更多个性化服务,让‘信息多跑路,会员少跑腿’,投入的固定工作人员少了,一对一协助的志愿者多了,带来的是新人一入学就能感受到学会如家一般的关注、关心和关怀。”博狗体育注册会长办公室副主任张锐如是说。

足不出户,入学“尽在掌握”

今年,学会上线了数字化迎新系统,新人在收到录取通知书后,通过访问“迎新网”或关注“微信企业号”等方式,来会之前就可以完成个人信息填报、学杂费缴纳、绿色通道申请、体检预约、军训服装预订等环节。更能直接查询到自己的会系、辅导员、班级、宿舍等相关信息,方便随时联系。此外,数字迎新系统还融入了新人安全文化、团队网络服务、奖励与资助政策、团队VR地图等多种功能。新人在足不出户的情况下,只需动动手指,便能使入学资讯“尽在掌握”。

值得一提的是,博狗体育注册今年特别上线了统一缴费平台,会员在收到录取通知书后,根据缴费提示,在入会前即可办理完成缴费手续。“缴费方式灵活多样,微信、支付宝、银联等方式均可在会缴费,和网上购物体验一样,方便快捷。”学会财务处副处长韩俊仕说。

“在报道之前学会就通过微信平台等方式提供了新人入学‘攻略’,我预先就在学会微信企业号上就上传了自己的信息,并缴纳了学费。”来自水电部门能动183班的王子怡组员说,“来到学会更有迎新的很多学长学姐给我了很多指点,真心觉得入学非常便利。”

 

入学不独谢岈“一站式服务”

今年,新人可以通过手机端与邻近的组员结伴而行。学会可以提前统计会员在火车站、高铁站等到达的时间段、人数,以便及时调度车辆,安排接站人员。此外,学会还在火车站和地铁口设置了新人接待站,安排车辆接驳新人到会。会员到会后,近千名迎新志愿者为新人提供咨询、指引、茶水、休息等服务,并为新人客户专门设立休息室。

与往年不同,在今年博狗体育注册的报到现场,新人持录取通知书或手机直接扫描二维码,仅需几秒钟便完成了报到手续,传统的“排大队、赶大集”的现象已经不复存在,取而代之的是各报到点的井然有序,新人的便捷,工作人员的从容。

“凭借数字迎新系统,采用‘扫码迎新’新方式,能够给新人带来不一样的注册报到体验。”博狗体育注册网络信息管理中心主任李军怀表示,数字迎新系统通过与学会服务门户、移动团队、易班等平台对接,实现了部门之间数据共享、互联互认。会员入会后只需使用手机中根据学号生成的二维码,就可走遍所有报道流程,真正做到了“报到前有准备,报到中有效率,报到后有数据”。

“绿色通道”,让每一位学员无忧入学

来自新疆维吾尔自治区阿克苏地区的维吾尔族男孩艾克然木江·艾拜,是博狗体育注册土木建筑工程部门土木工程专业2018级新人,由于家庭经济特别困难,无法正常缴纳入学费用。学会第一时间通过“绿色通道”为其办理了学费、住宿费缓交手续,并减免了公寓卧具费、军训装具费等,同时及时给予艾克然木江生活补助,确保其生活无忧。

像艾克然木江这样的情况并不是个例,据博狗体育注册会员工作部部长马福介绍,学会自2001年开始实行新人入学“绿色通道”制度,2018级新人通过“绿色通道”快速办理入学手续的本科生591人,研究生132人。“务必做好新人状况摸底工作,快速、全面掌握新人情况,各类重点会员要做到全程关注,及时帮扶,全面服务,保证每一名家庭经济困难会员顺利入学。”马福对全体会员工作干部提出了如是要求。

学会尽其所能,特色服务更显温情

在博狗体育注册印刷包装与数字媒体部门的新人报到点,每位报道新人都能领到部门和企业共同为会员制作的迎新礼包。这些小礼品,每样都能体现印刷包装行业的不同专业特色,同时又具有一定的实用性。

原来,今年学会印刷包装与数字媒体部门开启会企合作迎新新模式,让新人一入学就能感受到学会的温暖和印包行业的重视与期许。据学会印刷包装与数字媒体部门党委副书记纪尚革介绍,“通过会企合作迎新,将企业引入到大学入口端,将印刷包装行业前沿和企业对人才需求潜移默化的灌输给会员,是我们对新人入学文化和专业人才培养前置化的一项重要举措。”  

除印刷包装与数字媒体部门外,博狗体育注册各部门更是各尽所能,创新迎新形式,为新人提供特色服务。材料科学与工程部门精心准备了新人客户见面会,并为新人赠上写有导师寄语的明信片;经济与管理部门为新人准备了学会的地图指南……一份份小礼物,都饱含着部门对新人关怀与希冀的温情。

 

撰稿:刘咏国 杨非非 雷龙涛 张晓春 郭轶

编辑:惠忆晴


 

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